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Espace Commercial de l'Horloge - 37100 TOURS

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Comment se passe la livraison ?

Si votre commande ne dépasse pas 3 bouteilles,votre colis sera livré par la Poste par Collissimmo.

Si votre commande est supérieure à 3 bouteilles,votre colis vous sera livré par transporteur.

En cas d'absence lors de la livraison par la Poste,votre colis sera mis à votre disposition à votre bureau de Poste.

En cas d'absence lors de la livraison par le transporteur,un avis de passage vous sera remis.Vous devrez le contacter afin de fixer ensemble un jour de passage.

Dans les deux cas,si la marchandise reçue est en bonne état,vous devrez émarger et signer le bon de livraison.Une copie parviendra à la cave,preuve de la bonne réception.

Dans les deux cas,si la marchandise reçue présente des avaries,des manquants,de la casse,vous devrez émettre des réserves détaillées sur le bon de livraison et refuser impérativement la marchandise.Vous devrez alors nous contacter dès que possible par tout moyen pour que nous puissions faire le nécessaire auprès du transporteur et de la Poste et vous réexpédier la marchandise.

Si vous acceptez en l'état un colis endommagé, nous ne serons pas en mesure de procéder à une indemnisation.